ロジクール、法人向けデバイスのサポート内容を拡充 サービスプランをリニューアルし、多様化するビジネスニーズに対応
2024年9月3日
株式会社ロジクール
ビジネスデバイス市場における世界のリーディングカンパニーLogitech Internationalの日本法人、株式会社ロジクール（本社：東京都港区、代表取締役社長：笠原 健司）は、法人向けロジクールデバイスの使用をサポートするサービスプランをリニューアルします。本リニューアルでは、会議室の広さや数に応じたプランが加わるとともに、ソフトウェアの機能もアップグレードします。
ロジクールでは、ビジネスにおける稼働時間を最適化し、コラボレーションへの障壁を取り除くために、法人向けロジクールデバイスのサポートサービスを提供しています。この度、多様化するビジネスニーズに応え、従来のサービスをベースに、「Select」「Essential」「Basic」3種類のプランへサービスプランをリニューアルします。
包括的なサービスプランの「Select」は、会議室サイズや導入規模に応じた適切なプランを導入いただけるよう、バリエーションが豊富になります。これまで1種類だった「Select」サービスから、小会議室用と中～大会議室用2種類のプランになる他、100部屋以上の大規模導入向けのエンタープライズプランを新たにご提供いたします。
「Select」は、24時間年中無休のサポート、専任サービスマネージャによるサポート*、オンサイトスペアの提供*など、会議室を常に利用できる状態に保つためのあらゆるサービスが含まれています。
「Select」および「Essential」プランでは、デバイス管理のソフトウェアサービス「Sync ソフトウェア プレミアムサービス」をご利用いただけます。「Sync ソフトウェア プレミアムサービス」は従来の「Sync Plus」サービスより機能が充実し、リモートUIアクセス機能や、Tap Scheduler による会議室予約、マップ作成機能等が追加されました。会議室予約や視認性、カスタマイズ性が向上し、IT管理者はより簡単にデバイスの管理が可能になります。
＜サービスプラン概要＞
「ロジクール Select」
● 2小会議室用、中～大会議室用、エンタープライズプランの3種類があります。
● 24時間年中無休サポート、専任サービスマネージャによるサポート*、オンサイトスペアの提供*など、会議室を常に利用できる状態に保つためのあらゆるサービスが含まれています。
● 「Sync ソフトウェア プレミアムサービス」で会議室やデバイスの管理ができます。
● 最長5年の製品保証が含まれます。
「ロジクール Essential」
● 「Sync ソフトウェア プレミアムサービス」で会議室やデバイスのモニタリングや管理ができます。
「ロジクール Basic」
● 法人向けロジクールデバイスに付属した、2年間の製品保証サービスです。（従来通り、変更なし）
● オフィス環境に必要な基本的なサポートと管理機能が含まれます。
＊50部屋以上ご契約の場合
＜各プランのサービス内容＞
Select | Essential | Basic | ||
デバイス管理 | システムのプロビジョニングと設定 | ✓ | ✓ | ✓ |
デバイスの監視 & 管理 | ✓ | ✓ | ✓ | |
アップデートのプッシュと制御 | ✓ | ✓ | ✓ | |
リアルタイムアラートとServiceNow連携 | ✓ | ✓ | ||
Sync リモート UI アクセス | ✓ | ✓ | ||
スペース管理 | 会議室予約 | ✓ | ✓ | |
フロアマップ作成 | ✓ | ✓ | ||
会議室利用状況のインサイト&分析 | ✓ | ✓ | ||
カバレージ& サポート | 製品保証 | 最長5年間 | 2年間 | 2年間 |
ヘルプデスク | 24時間年中無休 | 営業時間内 | 営業時間内 | |
24時間年中無休サポート (1時間以内) | ✓ | |||
最短 翌営業日**配送 | ✓ | 通常配送 | 通常配送 | |
専任サービスマネージャー* | ✓ | |||
オンサイトスペア* | ✓ |
*50部屋以上契約の場合 / **対象外エリアあり
＜製品型番「ロジクール Select」＞
小会議室用 | 型番 | サービス開始日 | オンサイトスペア |
Select 小会議室用 1年 | 994-000368 | 2024年10月1日（火） | 1* |
Select 小会議室用 3年 | 994-000369 | ||
Select 小会議室用 5年 | 994-000370 |
中～大会議室用 | 型番 | サービス開始日 | オンサイトスペア |
Select 中～大会議室用 1年 | 994-000149 | 2024年10月1日（火） | 1* |
Select 中～大会議室用 3年 | 994-000148 | ||
Select 中～大会議室用 5年 | 994-000196 |
エンタープライズプラン | 型番 | サービス開始日 | オンサイトスペア |
Select エンタープライズ 100部屋 1年 | 994-000267 | 2024年10月1日（火） | 1 |
Select エンタープライズ 100部屋 3年 | 994-000268 | ||
Select エンタープライズ 100部屋 5年 | 994-000269 | ||
Select エンタープライズ 250部屋 1年 | 994-000270 | 2 | |
Select エンタープライズ 250部屋 3年 | 994-000271 | ||
Select エンタープライズ 250部屋 5年 | 994-000317 |
*50部屋以上契約の場合
＜製品型番「ロジクール Essential」＞
Essential | 型番 | サービス開始日 |
Essential 1年 | 994-000362 | 2024年10月1日（火） |
Essential 3年 | 994-000363 | |
Essential 5年 | 994-000364 |
ロジクールについて
1981年にスイスで創設されたLogitech Internationalは、人々にデジタルエクスペリエンスを提供する世界的なリーディング企業です。株式会社ロジクールは、Logitech Internationalが100%出資する日本法人として1988年に設立され、先進的なテクノロジーとデザインの製品を通じて35年以上にわたり日本のお客様に付加価値を提供してまいりました。ロジクールは、人々が情熱を追求できるように体験をデザインすることで、人々がより多くのものを創造、達成し、楽しむことができることを目指しています。
ロジクールは、地球環境へのプラスの貢献につながるカーボンフットプリントを削減することを目指し、材料の選定、設計、製造、パッケージングといった製品生産ラインにおいてサステナビリティの取り組みに注力しています。当社は2050年までにネットゼロにするパリ協定の1.5℃公約を支持しており、事業運営と全体的な製品ポートフォリオはカーボンニュートラルの認定を受け、排出量より多くのカーボンを排除します。また製品における再利用プラスチックの使用増加やパッケージにFSC®認証を取得した森林に由来する材料を採用することで、循環性の活用及び持続可能性の向上を推進しています。
- ロジクール ウェブサイト: www.logicool.co.jp
- Logicool公式Facebook: https://www.facebook.com/Logicool/
- Logicool G 公式X（旧Twitter）: http://twitter.com/logicoolg
- ASTRO Gaming Japan 公式Twitter: http://twitter.com/astrogamingjp
法人向け製品のお問い合わせ先
株式会社ロジクール 法人事業本部 お客様窓口
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報道関係者からのお問い合わせ先
ロジクールプレスホットライン(プラップジャパン内) 中村・西田・齋藤
TEL: 03-4580-9156 E-Mail: logicool@prap.co.jp
*記載されている会社名、商品名は、各社の商標及び登録商標です。
*ロジクールは、株式会社ロジクールの登録商標です。